プライバシー& Cookieポリシー

これらの主要ポイントの各々に関する詳細情報については、下記の本ポリシーの全文言を参照してください。

弊社は、お客様がコンテンツを利用する際に弊社に提供する以下の分類の個人データを収集することがあります。

• 身元識別データ： お客様を他の個人から区別することを可能にする情報。これには、姓名、生年月日、性別、郵送住所、ユーザー名、パスワード、アカウントのセキュリティ質問の回答など、人口統計情報が含まれます。
• 連絡先情報： お客様と接触を保つことを可能にする情報。これには、Eメールアドレスや電話番号が含まれます。
• 支払情報： 弊社またはサードパーティプロバイダーが、お客様に弊社のコンテンツ、それに関連する購入またはサブスクリプションステータス、支払履歴へのアクセスを承認する際に必要とされる支払の処理を可能にする情報。
• お客様の入力またはコメント： お客様が弊社のコンテスト、抽選、サーベイ、もしくは消費者調査に参加する際に提供する情報。
• お客様からの問い合わせ： お客様が顧客サポートを求めて弊社に連絡する際に提供する情報。
• ユーザー生成コンテンツ： 弊社は、お客様にユーザー生成コンテンツをアップロードまたは共有する機会を提供する際に、写真、動画の画像、またはお客様がアップロードするその他のコンテンツなど、お客様から弊社のコンテンツを通じて弊社に提供される情報を収集します。
• 使用情報： 弊社およびGoogle Analyticsおよび/またはAdobe Analyticsなどの弊社のサードパーティパートナーおよびサードパーティサービスプロバイダーは、コンテンツがどのようにアクセスされ利用されたかに関する情報を収集し提供する多種多様の技術を利用する場合があります。使用情報は、お客様のインターネットブラウザーのタイプとバージョン、オペレーティングシステム、サービスプロバイダー、お客様が閲覧したウェブページ、動画、およびアプリ、その閲覧の時刻と継続時間、ゲーミングまたは動画の履歴、スキルレベル、お客様に関する人口統計情報（入手可能な場合、お客様の年齢、性別、言語、居住地、関心分野など）、タイムゾーン、言語、弊社のコンテンツにアクセスする前に閲覧したものなどから構成される可能性があります。当該情報の一部の収集に関する詳細情報については、「Cookie および類似トラッキングテクノロジー 」のセクションも参照してください。 
• デバイス識別子： 弊社はさらに、お客様がコンテンツにアクセスする際に用いるコンピューター、モバイルデバイス、技術、もしくはその他のデバイスに関するお客様のIPアドレスまたは他の固有識別子を、自動的に収集することがあります。固有識別子とは、お客様がウェブサイトまたはそのサービスにアクセスした際に、お客様のデバイスに自動的に割り当てられる番号のことであり、弊社のコンピューターはお客様のデバイスをこの番号で識別します。一部のモバイルサービスプロバイダーも、コンテンツへのアクセスに使用されたデバイスの物理的位置情報を弊社に提供することがあります。当該情報の一部の収集に関する詳細情報については、「Cookie および類似トラッキングテクノロジー 」のセクションも参照してください。

弊社のサイトおよびアプリケーションは、弊社が所有または管理しない他のサイトへのリンクが含まれることがあります。お客様が弊社のサイトまたはプラットフォームを離れる際には、お客様の情報がサードパーティにより、サードパーティのプライバシー通知およびCookie通知に従い収集される可能性があります。

コンテンツには、サードパーティにより運用されるコンテンツ、プラグイン、ウェブサイト、ロケーション、プラットフォーム、アプリケーション、もしくはその他のサービス（以下「サードパーティサービス」といいます）に伴うハイパーリンクが含まれることがあります。これらのサードパーティサービスは、お客様に関する情報を独自に収集する各自のCookie、ウェブビーコン、およびその他のトラッキングテクノロジーを利用することがあり、お客様からの個人データを勧誘する可能性もあります。かかる場合においては、本ポリシーではなく、各社のプライバシー・ポリシーが適用されます。

コンテンツの特定の機能は、コンテンツと特定サードパーティソーシャルネットワークなどの特定のサードパーティサービスの間で、お客様が率先するインタラクションを許可します（以下「ソーシャル機能」といいます）。ソーシャル機能の例には、お客様によるコンテンツとサードパーティサービスの間のコンタクトや写真などのコンテンツの送信を可能にすること、SPEのコンテンツの「いいね」または「シェア」を表示すること、お客様のサードパーティサービスのアカウントを用いてコンテンツにログインすること（例えば、Facebook Connectを用いたサービスへのサインイン）、それ以外にコンテンツをサードパーティサービスに接続すること（例えば、情報のコンテンツからのプル、またはコンテンツへのプッシュ）が含まれます。お客様がソーシャル機能および潜在的にその他のサードパーティサービスを利用する場合、お客様が投稿した情報、またはアクセスを提供した情報は、コンテンツ上で、またはお客様が利用するサードパーティサービスにより、公開されることがあります。同様に、お客様が（例えば、TweetまたはステータスアップデートでSPEまたはソニーグループ企業に関連するハッシュタグを使用することにより）コンテンツを参照する情報をサードパーティサービスに投稿した場合には、お客様の投稿は コンテンツ上で、またはコンテンツに関連して、またはそれ以外にもSPEおよびソニーグループ企業により、利用されることがあります。さらに、SPEとサードパーティは共に、お客様ならびにお客様によるコンテンツおよびサードパーティサービスの利用に関する特定情報にアクセスを有する場合があります。特定の状況においては、サードパーティサービスがSPEに、身元識別データ、連絡先情報、お客様のコメントおよびユーザー生成コンテンツ、使用情報、お客様に関する推論、およびデバイス識別子などの特定の個人データを提供することがあります。適用法の下に該当する範囲において弊社が個人データをサードパーティと共同管理する場合には、弊社は、収集時点に、またはCookie同意ツール を通じて、当該関係に関する情報をお客様に提供します。

弊社は、上記に概説する分類の個人データを、以下の目的において利用し、また、法的根拠を要求される場合には、以下の法的根拠に依拠します。

SPEおよびサードパーティ（他のソニーグループ企業を含みます）は、お客様のブラウジングおよび購買行動に関する情報を含め、お客様のコンテンツとのインタラクションまたはSPE がお客様に送信するEメール通信に関する情報を収集するために、Cookie、ウェブビーコン（「トラッキングピクシー」としても知られています）、および他のトラッキングテクノロジーを利用することがあります。

弊社はトラッキングテクノロジーを以下の目的において利用します。

• お客様から要請されるサービスおよび設定を提供するため： 例えば、お客様によるページ間の効率的なナビゲーションを可能にするため、お客様の閲覧中のログイン状態を維持するため、コンテンツ内のバグやグリッチをチェックするため、適用法を遵守するため、コンテンツのセキュリティを徹底するためなどが挙げられます。弊社は、当該目的において、通常、ユーザー名およびパスワードなどのアカウント情報、デバイス識別子、使用情報（グリッチ、バグ、もしくはコンテンツのセキュリティ問題に関連するため）、およびお客様の志向を、収集します。
• お客様の関心事に関連性のより高い広告および推奨コンテンツを表示するため： 例えば、弊社は、お客様の関心を引いたコンテンツを記憶し、コンテンツの推奨やコンテンツのカスタマイゼーションを行い、次にこれを利用して、お客様が別のサイトを訪れる時など、お客様により関連性ある広告を提供するうえで役立てるために、トラッキングテクノロジーを利用します。トラッキングテクノロジーはさらに、一つの広告を見る回数の制限、広告キャンペーンの効果の測定、弊社および他者による広告の適切な表示の追跡調査にも、有用です。弊社は、当該目的において、通常、連絡先情報、デバイス識別子（IPアドレスなど）、使用情報（お客様の広告インタラクション、ブラウジング履歴、閲覧履歴など）を、収集します。

  弊社はまた、他の組織が各自の広告目的においてトラッキングテクノロジーを利用することも許可しています。さらに、弊社は、サードパーティのプラットフォームやウェブサイト（ソーシャルネットワーキングプラットフォームなど）と協力し、これらのプラットフォーム上やウェブサイト上でお客様または他者にターゲティング広告を表示することがあり、また、適合目的のためにお客様のEメールアドレス、電話番号、もしくはその他の情報を固有値に転換し、当該サードパーティプラットフォームに提供することがあります。かかるサードパーティのプラットフォームやウェブサイトに関する情報は、Cookie同意ツールに記載されています。

  法律により要求される場合、弊社は、Cookieを設定する前にお客様の同意を要請します。上記に説明するサードパーティがインタレストベース広告用に利用する特定Cookie（クロスデバイストラッキングによるものを含みます）に関する詳細情報、およびCookieに関する特定の選択権の行使については、Digital Advertising Alliance、Network Advertising Initiative、Digital Advertising Alliance-Canada、European Interactive Digital Advertising Alliance、またはお客様のデバイスの設定をご覧ください。

• ブラウジング体験を分析し改善するため： 弊社は、最高人気のコンテンツ、最多閲覧コンテンツ、最少閲覧コンテンツを分析し、また、コンテンツのユーザーに関する一般情報（年齢、性別、関心分野など）を提供されます。弊社はさらに、お客様の過去の選択（お客様の言語や地域など）を記憶し、お客様体験を強化、パーソナライズします。弊社はさらに、お客様がコンテンツの閲覧箇所に再び戻れるように、お客様が閲覧を中断したコンテンツの箇所を記憶します。弊社は、当該目的において、通常、デバイス識別子（IPアドレスなど）、使用情報（ブラウジング履歴、デバイスおよびブラウザーのタイプ、オペレーティングシステムなど）を収集します。弊社は、本項で概説するお客様のブラウジング体験の分析および改善に役立てるため、Adobe、Google、その他により提供されるアナリティクスサービスを利用します。AdobeのCookieポリシーについてはこちら、GoogleのCookieポリシーについてはこちら のリンクから閲覧することができます。法律により要求される場合、弊社はこれらのCookieを設定する前にお客様の同意を要請します。同意の撤回を望むお客様、または弊社がお客様の閲覧に関する情報をこのような方法で利用することを望まないお客様は、Adobeについてはこちら 、Googleについてはこちら をクリックし、サービスをオプトアウトしてください。他のアナリティクスサービスについては、下記の指示に従ってください。

トラッキングテクノロジーの管理方法

弊社は、Cookieから収集した情報を法律により許可される最長期間にわたり保持します。

法律により要求される場合、弊社は、必須でないCookie（すなわち、上記の分類 (2) および (3) のCookie） を設定する前、およびお客様に送信するEメール内でピクセルタグを使用する前に、（ダイレクトマーケティングに関するお客様の志向について要請すると同時に）お客様の同意を要請し、本ポリシーへのリンクを提供します。お客様は、当該同意を下記に説明する方法を用いて随時撤回することができます。 

お客様がブラウザーを通じて弊社のコンテンツを利用し、Cookieが導入された場合には、お客様は、Cookie同意ツールを用いることにより、Cookie環境設定の変更または同意の撤回を随時行えます。お客様は、弊社のコンテンツを利用するためにCookieを有効化する必要はありませんが、Cookieを無効化すると弊社のサイトおよびアプリでのお客様体験が影響を受ける可能性があります。

さらに、大半のブラウザーのメニューバーにあるヘルプメニューは、ブラウザーが新しいCookieを受諾することを防止する方法、旧いCookieを削除する方法、ブラウザーに新しいCookieの受信を通知させる方法、Cookieを全部無効化する方法を示します。

位置認識テクノロジー

該当する法律を条件とし、弊社は、お客様の位置の検証、お客様の位置に基づくコンテンツおよび広告の配信または制限（例えば、領域制限）などの目的において、お客様の位置を（時おり正確に）特定するために、GPS（グローバルポジショニングシステム）ソフトウェア、ジオフィルタリングテクノロジー、およびその他の位置認識技術を利用することがあります。お客様は、お客様のデバイス上および/または弊社のコンテンツ（利用可能な場合）でのロケーション設定を通じて、正確な位置情報トラッキングを無効化することができます。 

PlayStation、Apple iOS、Androidデバイス、 その他の接続デバイス

お客様は、これらのデバイスから特定のアプリケーションにアクセスする際には、ログイン状態を維持する目的ならびにペアレンタルコントロールPIN、および適用法により許可されるその他の目的において、Cookieおよびその他のトラッキングテクノロジーがお客様のデバイスに自動的に保管されることに同意します。これらのCookieは、アプリケーションの運用に必須です。お客様は、お客様の使用デバイス次第では、設定を通じて、またはアプリケーションもしくはお客様のアカウントを削除することにより、これらのCookieをデバイスからオプトアウトまたは除去することができる場合があります。

弊社は、以下の状況において、お客様の個人データを共有することがあります。

• お客様の同意（マーケティングおよびプロモーションを含む）。 弊社は、サードパーティのマーケティング目的においてお客様の個人データをサードパーティと共有することについてお客様の同意を求めます。お客様が同意を与えた場合には、弊社は、適用法に従いお客様の個人データを共有します。例えば弊社は、マーケティング/プロモーションパートナー、ソーシャルメディアプラットフォーム、ならびにビジネスパートナーとお客様の個人データを共有することがあります。弊社は、お客様の個人データを共有するサードパーティの詳細情報を、お客様の同意の取得時点にお客様に付与します。お客様は時おり、インタラクティブ機能、ウィジェット、もしくはアプリケーションの利用を通して、弊社がお客様の個人データをサードパーティと共有することを要請することができ、弊社はこうした状況においては適用法に従い然るべく共有します。さらに、お客様が競争、懸賞、コンテストなどのプロモーションへの登録を選択した場合、お客様の個人データは、かかるプロモーションの管理の目的において、かかるプロモーションの条件に従い、サードパーティに開示されることがあります。このことはまた、お客様の個人データが当選者リストまたは上位成績者リストに含まれ得ることも、意味します。お客様がユーザー生成コンテンツをサイトまたはアプリに提出する場合、そのコンテンツは公開されます。
• 弊社に代わりサービスを提供するサードパーティ。 弊社は、弊社のビジネスパートナー、ならびに弊社のサイトおよびアプリのホスティングまたは運用、Eメールの送信、マーケティング/広告サービスの実施、データ分析の実施などの機能を弊社に代わり遂行するサードパーティと、データを共有します。お客様が弊社のサイトまたはアプリの一つで何かを購入した場合、弊社は、お客様のカードでの支払いを処理し、お客様の注文品を受け渡すために、お客様の個人データをサードパーティと共有します。
• 関係会社との共有。 弊社は、お客様の個人データを、弊社が上記の目的においてデータを処理する際に関与する他のSPE 事業体と共有します。弊社はさらに、お客様の個人データを、適用法に従い、アナリティクス、アカウント認証、アカウント管理およびダイレクトマーケティングの目的において、他のソニーグループ企業と共有することもあります。本条に従い共有される個人データを管理する責任を担う事業体は、こちらに記載されています。
• 事業再編。 SPEまたはその資産のいずれか（コンテンツを含みます）は売却される可能性があり、また、お客様の個人データが取引の事業資産の一つとみなされ得る別の取引が発生する可能性があります。このような場合には、お客様の個人データは、法律により許可される範囲において、取引の一環として、またはデューデリジェンス過程中に、買い手または買い手候補に移管される可能性があります。
• 強制開示および法的保護。 弊社は、弊社が法律により要求されることを誠意をもって確信する場合、法的義務を遵守するため、本ポリシーに関連して掲載される弊社の利用規約を検証または強制執行するため、または弊社またはサードパーティがその権利、財産、安全、セキュリティを保護するために必要となる場合には、政府、法執行機関、および訴訟手続きに関与する、または訴訟手続きを意図している他の当事者と、情報を共有することがあります。

弊社のコンテンツは、米国およびその他の国々で弊社または弊社のサービスプロバイダーによってホスティングされ運用されます。したがって、お客様の個人データは、米国ならびにお客様の居住国と同一水準の保護を提供しない可能性のあるその他の国々に転送され、処理されます。お客様の個人データが転送される可能性のある国のリストについては、こちらをご覧ください。弊社は、国際データ転送に関する法律により要求されるとおり、国際転送に適切な保護を提供します。英国または欧州経済領域（EEA）などの国または地域からの転送に関しては、十分性決定と十分性規則の対象とされる国への転送でない場合には、弊社は、EEA関連では欧州委員会が承認する標準契約条項、英国に関しては英国政府が承認する標準契約条項など、適用法により要求されるとおり適切なソリューションを実施し、クロスボーダー転送に対処します。当該法律の下、お客様は、こちらに詳述するとおり弊社に連絡することにより、弊社が備える適切なメカニズムの写し1部を要請することができます。個人データの国際転送について適用法によりお客様の同意が必要とされる場合、お客様は、コンテンツを利用してお客様の個人データを弊社に提供することにより、お客様の個人データの国際転送に同意します。

適用法により要求される場合、お客様は、弊社がお客様に関連する特定の個人データを維持しているとの確認を取得する権利、その内容、出所、正確さを検証する権利、ならびに特定の個人データへのアクセス、そのレビュー、ポート、 削除、ブロック、反対、その処理への同意の撤回（撤回前の同意に基づく処理の合法性に影響しない場合）を行う権利を有する可能性があります。とりわけ、弊社がダイレクトマーケティング目的のプロファイリング、またはお客様の同意に基づくその他の処理を実施する際には、お客様は、弊社に対してお客様の個人データを利用しないよう要請することができます。

該当する権利行使要請を提出するには、または一般的なプライバシー関連質問のために弊社に連絡するには、このページをご覧ください。弊社は、当人の個人データへのアクセスを求める個人の身元確認情報を検証する目的において、特定情報を要請することがあります。

弊社は、その時点にアクティブで関連性ある弊社の消費者データベースにおいて要請された変更を可及的実際的に速やかに実行するよう妥当な努力を尽くしますが、弊社のデータベースからお客様の情報または公のポスティングを変更、除去、または削除することは常に可能なことではなく、また、弊社の当該データの保持が適用法の下でのお客様のデータ主体権利の履行の適用除外に該当する場合には、残余データおよび/またはキャッシュデータがその後もアーカイブに留まる可能性があります。さらに、弊社は、お客様の個人データを、(a) 適用法により許可されるとおり、(b) 適用法により要求されるとおり、および (c) 適用法により禁止される場合を除き、データの保持目的を履行するうえで妥当に必要とされる限り、保持する権利を有します。

お客様は、Eメールニュースレターにおいて、お客様に提供されるオプトアウト指示に従うことにより、このようなEメールニュースレターの受信をオプトアウトすることができます。お客様は、SMSまたはMMSのメッセージ受信をサインアップした場合、「STOP」返信することにより、メッセージの受信のサブスクリプションを解除することができます。マーケティング通信をオプトアウトした場合でも、取引アカウントのメッセージは影響されません。

弊社は、個人データを紛失、誤用、改ざん、不慮の破壊から保護する技術的および組織的な対策を維持します。弊社は、適用法により要求される標準に従いお客様の情報を保護しますが、テクノロジーが変化し続けるなか、いかなるセキュリティ対策も完全または不可侵であると保証することはできないことに留意してください。お客様と弊社のやり取りがもはや安全でなくなったと考えられる理由のあるお客様は、下記の「お問い合わせ」ページに詳述されるとおり、弊社まで即刻連絡してください。

お客様は、弊社のコンテンツを利用するため、または弊社とオフラインでやり取りするために、本プライバシー& Cookieポリシーに特定される個人データをすべて提供する必要はありませんが、お客様から特定の個人データを提供されない場合は、一定の機能は利用可能とされません。お客様が特定の個人データをを提供しない場合、弊社は、お客様の要請への対応、お客様との取引の実行、お客様が価値あると考えられるマーケティングの提供を、行えない可能性があります。

弊社は、プロファイリングを含め、お客様に関して法的影響を生み出す、またはそれ以外にお客様に大幅な影響を与える方法で、人間の介入なしに自動意思決定を利用することはありません。

上述の目的において弊社が収集し処理する個人データについては、弊社は、本プライバシー& Cookieポリシーに概説する目的の履行に必要とされる期間に限り、個人データを保持します。これには、税務、コーポレート、コンプライアンス、訴訟、およびその他の法的義務と法的権利に対処するために、弊社からお客様へのサービスの機関を越えて個人データを保持することが含まれ得ます。弊社は、適用法により許可される期間にわたり（お客様が期間終了前の段階に同意を撤回しない限り）、マーケティング活動関連の個人データを保持し、要請があり次第、適用法に従い当該データを安全に削除します。

弊社は、弊社のサービスおよびプライバシー慣行の変更に応じて、または法律により要求されるとおり、本プライバシー& Cookieポリシーを時おり更新します。弊社のプライバシー& Cookieポリシーの発効日は冒頭に記載するとおりです。お客様には、弊社のコンテンツを定期的に閲覧し、弊社のプライバシー慣行に関する最新情報を取得することを、弊社から奨励します。弊社のプライバシー& Cookieポリシーの更新バージョンは弊社のコンテンツ上に掲載されます。お客様には、適用法により法的に要求される場合には同意をお願いします。

本プライバシー& Cookieポリシーまたは弊社のプライバシー慣行に関するご質問またはご意見につきましては、こちらのオプションの一つをクリックすることにより、またはこちらに記載される該当する事業体の住所宛ての書面により、弊社までご連絡ください。

お客様はさらに、お客様の居住国、勤務国、またはデータ保護違反が発生したと考えられる国の監督当局に、データ保護に関する申し立てを提出する権利を有する可能性もあります。

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