POLÍTICA DE PRIVACIDADE E COOKIES

Para mais informações sobre estes pontos-chave, consulte abaixo o texto integral da Política.

Podemos recolher as seguintes categorias de Dados Pessoais que nos fornecer ao utilizar o Conteúdo:

• Dados de Identificação: Informação que nos permite diferenciá-lo de outros indivíduos. Isto pode incluir informações demográficas, como por exemplo: nome e apelido, data de nascimento, sexo, endereço postal, nome de utilizador, palavra-chave e respostas a perguntas relativas à segurança da conta.
• Informação de Contacto: Informação que nos permite mantermo-nos em contacto consigo. Pode incluir: endereço de correio eletrónico e número de telefone.
• Dados de Pagamento: informação que nos permite, ou aos nossos fornecedores terceiros, processar pagamentos quando necessário para lhe conceder acesso ao nosso Conteúdo, respetiva aquisição ou estado de subscrição, e histórico de pagamentos.
• As suas Participações ou Comentários:  Informação que fornece quando participa num dos nossos concursos, sorteios de prémios, ou num dos nossos inquéritos ou estudos de consumo.
• As suas Questões: Informação que nos fornece quando nos contacta para obter apoio ao cliente.
• Conteúdo Gerado pelo Utilizador: Sempre que lhe proporcionarmos a oportunidade de carregar ou partilhar conteúdos gerados pelo utilizador, recolheremos informações que nos forneça através do nosso Conteúdo, tais como fotografias, imagens de vídeo ou outros conteúdos que possa carregar.
• Informação sobre a Utilização: Nós e os nossos parceiros e fornecedores de serviços terceiros, tais como Google Analytics e/ou Adobe Analytics, podemos utilizar uma série de tecnologias que recolhem e fornecem informações sobre a forma como o Conteúdo é acedido e utilizado. A Informação sobre a Utilização pode consistir no tipo e versão do seu navegador de Internet, sistema operativo, fornecedor de serviços, páginas web, vídeos e aplicações que visualizou, a hora de visualização e durante quanto tempo, histórico de jogos ou vídeos, nível de aptidão, informação demográfica sobre si (como a sua idade, sexo, língua, localização e áreas de interesse, quando disponível), fuso horário, língua, e o que visualizou antes de aceder ao nosso Conteúdo. Para mais informações sobre a recolha de algumas destas informações, consulte também a secção sobre Cookies e Tecnologias de Rastreio Similares.  
• Identificadores de Dispositivos: Podemos também recolher automaticamente o seu endereço IP ou outro identificador único do computador, dispositivo móvel, tecnologia ou outro dispositivo que utilize para aceder ao Conteúdo. Um identificador único é um número que é automaticamente atribuído ao seu dispositivo quando acede a um sítio web ou aos respetivos servidores, e os nossos computadores identificam o seu dispositivo através deste número. Alguns fornecedores de serviços móveis podem também fornecer-nos a localização física do dispositivo utilizado para aceder ao Conteúdo. Para mais informações sobre a recolha de algumas destas informações, consulte também a secção sobre Cookies e Tecnologias de Rastreio Similares.

Os nossos websites e aplicações podem conter links para outros sites não pertencentes ou controlados por nós. Quando sai do nosso website ou plataforma, as suas informações podem ser recolhidas por terceiros e sujeitas ao respetivo aviso de privacidade e de cookies.

O Conteúdo pode incluir hiperligações em associação com o Conteúdo, plug-ins, websites, localizações, plataformas, aplicações ou outros serviços operados por terceiros (“Serviço(s) de Terceiros”). Estes Serviços de Terceiros podem utilizar os seus próprios cookies, web beacons, e outras tecnologias de rastreio para recolher informações sobre si, de forma independente, e podem solicitar-lhe Dados Pessoais. Nestes casos, aplicam-se as suas políticas de privacidade, e não esta Política.

Certas funcionalidades no Conteúdo permitem interações que se iniciam entre o Conteúdo e certos Serviços de Terceiros, tais como redes sociais de terceiros (“Funcionalidades Sociais”). Exemplos de Funcionalidades Sociais incluem: permitir-lhe enviar conteúdo, tais como contactos e fotografias, entre o Conteúdo e um Serviço de Terceiros; “gostar” ou “partilhar” o conteúdo da SPE; iniciar sessão no Conteúdo, usando a sua conta de Serviço de Terceiros (por exemplo, usar o Facebook Connect para iniciar sessão no Serviço); e ligar o Conteúdo a um Serviço de Terceiros (por exemplo, para obter ou carregar informação de, ou para, o Conteúdo). Se usar Funcionalidades Sociais, e eventualmente outros Serviços de Terceiros, as informações que publicar ou para as quais oferece acesso podem ser exibidas publicamente no Conteúdo, ou pelo Serviço de Terceiros que usar. Da mesma forma, se publicar informações sobre um Serviço de Terceiros que faça referência ao Conteúdo (por exemplo, utilizando uma hashtag associada à SPE, ou às empresas do grupo Sony, num tuíte, ou numa atualização de estado), a sua publicação pode ser utilizada no Conteúdo ou associada a ele, ou então por empresas do grupo SPE e Sony. Além disso, tanto a SPE como o terceiro podem ter acesso a certas informações sobre si e a sua utilização do Conteúdo e de qualquer Serviço de Terceiros. Os Serviços de Terceiros podem, em determinadas circunstâncias, facultar à SPE determinados Dados Pessoais, tais como dados de identificação, informações demográficas, informações de contacto, os seus comentários e conteúdo gerado pelo utilizador, informações de utilização, inferências sobre si, e identificadores de dispositivos.  Na medida em que seja relevante nos termos da lei aplicável, onde controlamos os seus Dados Pessoais em conjunto com terceiros, fornecer-lhe-emos informações sobre esta relação no ponto de recolha ou através da Ferramenta de Consentimento de Cookies.

Usamos as categorias de Dados Pessoais descritas acima para os seguintes fins, e, nos casos em que somos obrigados a dispor de fundamento jurídico, baseamo-nos nos seguintes fundamentos jurídicos:

A SPE e terceiros, incluindo outras empresas do grupo Sony, podem utilizar cookies, web beacons (também conhecidos como “píxeis de rastreio”) e outras tecnologias de rastreio para recolher informações sobre as suas interações com o Conteúdo ou os e-mails que a SPE lhe envia, incluindo informações sobre a sua navegação e comportamento de compra.

Utilizamos tecnologias de rastreio para três finalidades:

• Para lhe fornecer o(s) serviço(s) e definições solicitado: por exemplo, permitir a navegação entre páginas de forma eficiente,  manter o utilizador ligado durante a sua visita, verificar a existência de erros e falhas no Conteúdo e garantir a segurança do Conteúdo. Normalmente recolhemos informações de conta tais como nome de utilizador e palavra-passe, identificadores de dispositivos, informações de utilização relacionadas com falhas, erros, ou questões de segurança de Conteúdo, e as preferências que o utilizador seleciona para estes fins.
• Para mostrar anúncios e recomendação de conteúdos que são mais relevantes para os seus interesses: por exemplo, utilizamos tecnologias de rastreio para nos lembrarmos do Conteúdo que lhe interessou, para efetuar recomendações sobre o Conteúdo e adaptá-lo e depois usamos isto para nos ajudar a apresentar-lhe anúncios mais relevantes, incluindo quando se encontra noutro site. As tecnologias de rastreio também ajudam a limitar o número de vezes que se vê um anúncio, medem a eficácia das campanhas publicitárias e ajudam-nos, a nós e a outras pessoas, a verificar se os anúncios foram devidamente exibidos. Normalmente recolhemos informações de contacto, identificadores de dispositivos tais como endereço IP, e informações de utilização tais como as suas interações de anúncios e histórico de navegação para este fim.

  Também permitimos que outras organizações utilizem tecnologias de rastreio para estes fins publicitários. Além disso, trabalhamos com plataformas e websites de terceiros (tais como plataformas de redes sociais) para anúncios direcionados sobre esses serviços e plataformas de terceiros para si ou outros, e podemos converter o seu endereço de correio eletrónico, número de telefone, ou outras informações num valor único e fornecê-las a essas plataformas de terceiros para fins de correspondência. Pode encontrar informações sobre estas plataformas e websites de terceiros na nossa Ferramenta de Consentimento de Cookies.

  Na medida do exigido por lei, pediremos o seu consentimento antes de definir estes cookies. Para saber mais sobre certos cookies utilizados para publicidade baseada em interesses de terceiros, como descrito acima, incluindo através do rastreio cruzado de dispositivos, e para exercer certas escolhas relativas a tais cookies, visite Digital Advertising Alliance, Network Advertising Initiative, Digital Advertising Alliance-Canada, European Interactive Digital Advertising Alliance ou as definições do seu dispositivo.

• Para analisar e melhorar a sua experiência de navegação: analisar qual o Conteúdo mais popular e mais visto e qual o menos visto, e fornecer-nos informações gerais sobre os utilizadores do Conteúdo (tais como idade, sexo e áreas de interesse). Também poderemos recordar as escolhas que fez, tais como a sua língua ou região, para melhorar e personalizar a sua experiência. Normalmente recolhemos identificadores de dispositivos tais como endereço IP e informações de utilização, tais como histórico de navegação, tipo de dispositivo e navegador, e sistema operativo utilizado para este fim.  Utilizamos serviços de análise fornecidos pela Adobe, Google, e outros para nos ajudar a analisar e melhorar a sua experiência de navegação, tal como descrito neste ponto  pode encontrar as suas políticas de cookies nos seguintes links aqui para a Adobe e aqui para a Google. Na medida do exigido por lei, pediremos o seu consentimento antes de definir estes cookies. Se mudar de ideias ou se não pretender que utilizemos a informação sobre as suas visitas desta forma, clique em aqui para a Adobe e em aqui para a Google, para optar por não receber os seus serviços;, siga as instruções abaixo para outros serviços de análise.

Como gerir as tecnologias de rastreio

Guardamos a informação recolhida dos cookies durante o período máximo permitido por lei.

Na medida do exigido por lei, solicitaremos o seu consentimento e disponibilizaremos uma ligação a esta Política antes de definir quaisquer cookies não essenciais (ou seja, os cookies das categorias (2) e (3) acima) e antes de utilizar as "pixel tags" nos e-mails enviados ao utilizador (que pedimos em simultâneo com as suas preferências de marketing direto). Poderá retirar este consentimento em qualquer altura, utilizando os métodos descritos abaixo.

Se estiver a utilizar o nosso Conteúdo através de um browser e os cookies forem instalados, pode alterar as suas preferências de cookies e retirar o seu consentimento em qualquer altura, usando a Ferramenta de Consentimento de Cookies. Não precisa de ter os cookies ativados para utilizar o nosso Conteúdo, mas desligá-los pode afetar a sua experiência nos nossos sites e aplicações.

Além disso, o menu Ajuda na barra de menu da maioria dos browsers diz-lhe como evitar que o seu browser aceite novos cookies, como apagar cookies antigos, como fazer com que o browser o notifique quando receber um novo cookie e como desativar os cookies por completo.

Tecnologias de Identificação e Localização

Sujeitos às leis aplicáveis, podemos utilizar software GPS (sistemas de posicionamento global), filtro geográfico e outras tecnologias sensíveis à localização, para o localizar (por vezes com precisão), para fins tais como verificar a sua localização e apresentar ou restringir o conteúdo (por exemplo, restrições territoriais) e publicidade com base na sua localização. Pode desligar o rastreio preciso da localização geográfica através das definições de localização no seu dispositivo e/ou no nosso Conteúdo (se disponível). 

PlayStation, Dispositivos Apple iOS, Android, e outros Dispositivos Conectados

Quando acede a determinadas aplicações a partir destes dispositivos, cookies e outras tecnologias de rastreio serão automaticamente armazenados no seu dispositivo com os seguintes objetivos: manter o utilizador ligado, gerir os PIN de controlo parental, publicidade para outros fins permitidos pela lei aplicável. Estes cookies são essenciais para o funcionamento da aplicação. Dependendo do dispositivo que estiver a utilizar, poderá optar por excluir ou remover estes cookies do dispositivo através das definições ou apagando a aplicação ou a sua conta.

Poderemos partilhar os seus Dados Pessoais nas seguintes circunstâncias:

• Com o seu consentimento (inclusive para fins de Marketing e Promoções). Podemos solicitar o seu consentimento para partilhar os seus Dados Pessoais com terceiros para os seus próprios fins de marketing, e se der o seu consentimento, partilhá-los-emos de acordo com a lei aplicável. Por exemplo, podemos partilhar os seus Dados Pessoais com parceiros de marketing e promocionais, plataformas das redes sociais e parceiros de negócios. Fornecemos-lhe os detalhes dos terceiros com quem partilhamos os seus Dados Pessoais no momento da obtenção do seu consentimento.  Por vezes, através da utilização de uma funcionalidade interativa, um widget ou uma aplicação, pode solicitar-nos que partilhemos os seus Dados Pessoais com um terceiro, o que faremos nessas circunstâncias, de acordo com a lei aplicável.  Além disso, se optar por se inscrever numa promoção, tal como um concurso, sorteio de prémios ou passatempo, os seus Dados Pessoais podem ser divulgados a terceiros para fins de administração dessa promoção e segundo os termos dela. Isto pode também significar que os seus Dados Pessoais serão incluídos numa lista de vencedores ou mais bem colocados. Se submeter conteúdo gerado pelo utilizador a um site ou aplicação, este conteúdo será divulgado publicamente.
• Terceiros que Prestam Serviços em Nosso Nome. Partilhamos dados com os nossos parceiros comerciais, bem como com terceiros que desempenham funções em nosso nome, tais como alojamento ou operação do nosso site e aplicações, envio de correio eletrónico, prestação de serviços de marketing e publicidade e realização de análises de dados. Quando fizer uma compra num dos nossos sites ou aplicações, partilharemos os seus Dados Pessoais com terceiros para processar o pagamento do seu cartão e entregar a sua encomenda.
• Partilha com Filiais. Partilhamos os seus Dados Pessoais com outras entidades da SPE que estão envolvidas quando tratamos dados para os fins acima indicados. Também podemos partilhar os seus Dados Pessoais com outras empresas do grupo Sony para fins de análise, autenticação da conta, gestão da conta e para fins de marketing direto, de acordo com a lei aplicável. A entidade responsável pela gestão dos Dados Pessoais partilhados de acordo com esta secção é indicada aqui.
• Reorganização Empresarial. A SPE ou qualquer dos seus ativos, incluindo o Conteúdo, pode ser vendida, ou podem ocorrer outras transações em que os seus Dados Pessoais possam ser considerados como um dos ativos da transação. Neste caso, os seus Dados Pessoais podem ser transferidos para o comprador ou potencial comprador na medida do permitido por lei, quer como parte da transação, quer durante qualquer processo de dever de diligência.
• Divulgações Obrigatórias e Proteções Legais. Podemos partilhar informações com autoridades governamentais e de aplicação da lei e com outras partes envolvida ou que contemplem processos judiciais para cumprir uma obrigação legal, quando acreditamos de boa-fé que a lei o exige, para verificar ou aplicar os nossos Termos de Utilização publicados relativamente a esta Política, ou quando tal for necessário, para nós ou para terceiros, para proteger os nossos ou os seus direitos, propriedade ou segurança.

O nosso Conteúdo é alojado e operado por nós, ou pelos nossos fornecedores de serviços, nos Estados Unidos da América e noutros países. Como tal, os seus Dados Pessoais serão transferidos e tratados nos Estados Unidos da América e noutros países que possam não oferecer o mesmo nível de proteção de dados que o seu país de origem. Consulte aqui a lista dos países para onde os seus Dados Pessoais podem ser transferidos. Oferecemos proteções adequadas para transferências internacionais, conforme exigido por lei para transferências internacionais de dados. No que respeita às transferências provenientes de países ou regiões, tais como o Reino Unido ou do Espaço Económico Europeu ("EEE"), e se a transferência não for para um país que seja objeto de uma decisão de adequação ou regulamentação de adequação (ou equivalente), implementamos soluções adequadas para abordar as transferências transfronteiriças, tal como exigido pela lei aplicável como por exemplo relativamente ao EEE, cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia; e, ao Reino Unido, cláusulas contratuais-tipo aprovadas pelo governo britânico. Ao abrigo dessas leis, poderá solicitar uma cópia dos mecanismos adequados existentes, contactando-nos conforme detalhado aqui. Caso o seu consentimento seja exigido pela lei aplicável para a transferência internacional de Dados Pessoais, ao utilizar o Conteúdo e ao facultar-nos os seus Dados Pessoais, consente a transferência internacional dos seus Dados Pessoais.

Quando exigido pela lei aplicável, poderá ter o direito de obter confirmação de que mantemos certos Dados Pessoais que lhe dizem respeito, de verificar o seu conteúdo, origem e exatidão, bem como o direito de aceder, rever, portar, apagar, ou bloquear ou opor-se ou retirar o consentimento para o tratamento de certos Dados Pessoais (sem afetar a licitude do tratamento baseado no consentimento antes da sua retirada). Em particular, pode solicitar-nos que não utilizemos os seus Dados Pessoais quando realizamos a definição de perfis para fins de marketing direto, ou qualquer outro tratamento com base no seu consentimento.

Por favor, visite esta página a fim de submeter um pedido para exercer os seus direitos e para nos contactar com questões gerais relacionadas com a privacidade. Podemos solicitar determinadas informações para efeitos de verificação da identidade do indivíduo que procura ter acesso aos seus Dados Pessoais.

Envidaremos esforços razoáveis para fazer tais alterações solicitadas nas nossas bases de dados de consumidores então ativas e relevantes logo que possível, mas nem sempre é possível alterar, remover ou apagar a sua informação ou comunicados públicos das nossas bases de dados e os dados residuais e/ou em cache podem permanecer arquivados posteriormente, se a nossa conservação destes dados for abrangida por uma isenção do cumprimento dos direitos da pessoa em causa, ao abrigo da lei aplicável. Além disso, reservamo-nos o direito de conservar os seus Dados Pessoais (a) conforme permitido pela lei aplicável; (b) conforme exigido pela lei aplicável; e (c) durante o tempo razoavelmente necessário para cumprir as finalidades para as quais os dados são conservados, exceto na medida em que a lei aplicável o proíba. 

Pode optar por não receber newsletters por correio eletrónico, seguindo as instruções de autoexclusão que lhe são fornecidas nessas mensagens. Se se inscrever para receber mensagens de SMS ou MMS, pode anular a subscrição dessas mensagens recebidas, respondendo “STOP”. As mensagens de conta transacionais não serão afetadas. se optar por não participar nas comunicações de marketing.

Mantemos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os Dados Pessoais contra perda, utilização indevida, alteração, ou destruição não intencional.. Protegemos as suas informações em conformidade com os padrões exigidos pela lei aplicável, embora se deva registar que à medida que as tecnologias mudam, não possamos garantir que todas as nossas medidas de segurança sejam perfeitas ou impenetráveis. Se tiver razões para acreditar que a sua interação connosco já não é segura, contacte-nos imediatamente, conforme detalhado na seguinte página “Contacte-nos”.

O utilizador não é obrigado a fornecer todos os Dados Pessoais identificados nesta Política de Privacidade e Cookies para usar o nosso Conteúdo ou interagir connosco offline, mas certas funcionalidades não estarão disponíveis se não fornecer certos Dados Pessoais. Se não fornecer determinados Dados Pessoais, poderemos não ser capazes de responder ao seu pedido, realizar uma transação consigo, ou fornecer-lhe marketing que acreditamos que consideraria valioso.

Não procedemos à tomada de decisões automatizada sem intervenção humana, incluindo a definição de perfis, de uma forma que produza efeitos legais que lhe digam respeito, ou que de outra forma o afetem significativamente.

Em relação aos Dados Pessoais que recolhemos e tratamos para os fins descritos acima, conservamos esses Dados Pessoais apenas durante o período necessário para cumprir os fins delineados na presente Política de Privacidade e Cookies. Isto pode incluir a conservação de Dados Pessoais por mais tempo do que o período durante o qual lhe prestamos os nossos serviços, a fim de tratar de impostos, empresas, conformidade, litígios e outros direitos e obrigações legais. Conservamos os Dados Pessoais relacionados com atividades de marketing durante o período de tempo permitido pela lei aplicável (a menos que retire o seu consentimento numa fase anterior) e, mediante pedido, apagaremos esses dados de forma segura, de acordo com a lei aplicável.

Poderemos atualizar pontualmente esta Política de Privacidade e Cookies, à medida que os nossos serviços e práticas de privacidade mudam, ou conforme exigido por lei. A data de entrada em vigor da nossa Política de Privacidade e Cookies está acima indicada, e encorajamo-lo a visitar periodicamente o nosso Conteúdo para se manter informado sobre as nossas práticas de privacidade. Publicaremos a versão atualizada da Política de Privacidade e Cookies no nosso Conteúdo, e pediremos o seu consentimento, conforme legalmente exigido pela lei aplicável.

Se tiver quaisquer dúvidas ou comentários relativos a esta Política de Privacidade e Cookies ou às nossas práticas de privacidade, contacte-nos clicando numa das opções aqui ou escreva-nos para o endereço da entidade indicada aqui.

Pode também apresentar uma queixa a uma autoridade de controlo em matéria de proteção de dados no país onde reside, onde trabalha, ou onde considera que ocorreu uma violação da proteção de dados.

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