POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y DE COOKIES

Para obtener más información sobre cada una de estas principales consideraciones consulte el texto completo de la Política que se proporciona abajo.

Podremos recopilar las siguientes categorías de Datos personales que nos proporcione al hacer uso del Contenido:

• Datos de identificación: información que nos permite diferenciarlo de otras personas físicas. Esto podría incluir información demográfica, por ejemplo: el nombre y los apellidos, la fecha de nacimiento, el sexo, la dirección postal, el nombre de usuario, la contraseña y las respuestas a preguntas de seguridad de la cuenta.
• Información de contacto: información que nos permite estar en contacto con usted. Dicha información podría incluir: la dirección de correo electrónico y el número de teléfono.
• Información sobre el pago: información que nos permite, a nosotros o a nuestros proveedores externos, procesar pagos cuando resulte necesario para concederle acceso a nuestro Contenido, a la compra pertinente o al estado de suscripción, así como al historial de pagos.
• Sus Entradas o Comentarios: información que proporciona cuando participa en alguna de nuestras competiciones, sorteos, encuestas o estudios de mercado de consumo.
• Sus Consultas: información que nos proporciona cuando se pone en contacto con nosotros y nos solicita atención al cliente.
• Contenido generado por el usuario: cuando le demos la oportunidad para subir o compartir contenido generado por el usuario, recopilaremos información que nos proporcione a través de nuestro Contenido; por ejemplo, fotos, imágenes de vídeo u otros contenidos que pueda subir.
• Información sobre el uso: tanto nosotros como nuestros socios y proveedores de servicios externos (por ejemplo, Google Analytics o Adobe Analytics) podremos hacer uso de una serie de tecnologías que recopilan y proporcionan información sobre la forma en la que el Contenido es utilizado y cómo se accede a él. La información sobre el uso podrá consistir en el tipo y la versión de su navegador de internet, el sistema operativo, el proveedor de servicios, los sitios web, los vídeos y las aplicaciones que haya visualizado, la hora de la visualización y la duración de esta última, el historial de juegos o de vídeos, el nivel de habilidades, la información demográfica sobre usted (por ejemplo, su edad, sexo, idioma, ubicación y áreas de interés, cuando esta información esté disponible), la zona horaria, el idioma, y qué ha visualizado antes de acceder a nuestro Contenido. Para obtener más información sobre la recopilación de determinada información consulte también la sección sobre Cookies y tecnologías de seguimiento similares .
• Identificadores de dispositivos: también podremos recopilar automáticamente su dirección IP u otro identificador único del ordenador, el dispositivo móvil, la tecnología u otro dispositivo que utilice para acceder al Contenido. Identificador único es un número que se asigna automáticamente a su dispositivo cuando accede a un sitio web o a sus servidores. Nuestros ordenadores identifican su dispositivo a través de dicho número. Algunos proveedores de servicios es posible que también nos proporcionen la ubicación física del dispositivo utilizado para acceder al Contenido. Para obtener más información sobre la recopilación de determinada información consulte también la sección sobre Cookies y tecnologías de seguimiento similares.

Nuestros sitios web y aplicaciones podrán contener enlaces que remitan a otros sitios web que no sean de nuestra propiedad ni estén bajo nuestro control. Cuando salga de nuestro sitio web o plataforma, terceros podrían recopilar su información con sujeción a sus propios avisos de privacidad y de cookies.

Es posible que el Contenido incluya hipervínculos, programas adicionales, sitios web, ubicaciones, plataformas, aplicaciones u otros servicios relativos al propio Contenido, operados por terceros (el/los "Servicio(s) de terceros"). Dichos Servicios de terceros podrían hacer uso de sus propias cookies, web beacons y otras tecnologías de seguimiento para recopilar, de manera independiente, información sobre usted, además, de solicitarle Datos personales. En estos casos, serán de aplicación sus propias políticas de privacidad, no esta Política.

Determinadas funcionalidades relativas al Contenido permiten interacciones que puede iniciar entre el Contenido y algunos de los Servicios de terceros; por ejemplo, redes sociales de terceros (las "Funcionalidades de redes sociales"). Algunos ejemplos de dichas Funcionalidades de redes sociales consisten en lo siguiente: permitirle enviar contenidos como contactos y fotos entre el Contenido y un Servicio de terceros; "vincular" o "compartir" contenidos de SPE; iniciar sesión en el Contenido utilizando cuentas de Servicios de terceros (por ejemplo, Facebook Connect para iniciar sesión en los Servicios); y de otro modo conectar el Contenido a un Servicio de terceros (por ejemplo, a información pull o push enviada hacia el Contenido o procedente de este). Si utiliza Funcionalidades de redes sociales, y potencialmente otros Servicios de terceros, la información que publique o a la que proporcione acceso podrá hacerse pública en el Contenido o a través del Servicio de terceros que esté utilizando. Del mismo modo, si publica información en un Servicio de terceros que remita al Contenido (por ejemplo, al utilizar un hashtag vinculado con SPE o empresas del grupo Sony en un tuit o actualización de estado), su publicación podrá ser utilizada en el Contenido o en relación con él, o bien la pueden utilizar SPE y las empresas del grupo Sony. Además, tanto SPE como el tercero podrán tener acceso a determinada información sobre usted y el uso que haga del Contenido o de cualquier Servicio de terceros. En determinadas circunstancias, los Servicios de terceros podrán proporcionar a SPE ciertos Datos personales; por ejemplo, datos de identificación, información demográfica, información de contacto, sus comentarios y contenido generado por el usuario, información sobre el uso, inferencias sobre usted e identificadores del dispositivo. En la medida en que resulte pertinente en virtud de la normativa legal aplicable y cuando ejerzamos en colaboración con terceros el control sobre sus Datos personales, le proporcionaremos información sobre dicha relación en el punto de recopilación o a través de la Herramienta de consentimiento de cookies.

Utilizamos las categorías de Datos personales arriba mencionadas con los siguientes fines y, cuando tengamos la obligación de contar con una base jurídica, invocamos las siguientes:

Tanto SPE como terceros (lo que incluye a otras empresas del grupo Sony)podrán utilizar cookies, web beacons (también conocidos como "píxeles de seguimiento") y otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre sus interacciones con el Contenido o los mensajes de correo electrónico que SPE le envíe, incluida información sobre su navegación y compras.

Utilizamos tecnologías de seguimiento con los siguientes fines:

• Para prestarle el/los servicio(s) y la(s) configuración(es) que haya solicitado: por ejemplo, permitirle navegar entre las páginas de forma eficiente, mantener su sesión iniciada durante su visita, verificar que no haya errores de programación o incidentes informáticos en el Contenido, para cumplir con la normativa legal aplicable y garantizar la seguridad del Contenido. Por lo general, recopilamos información sobre la cuenta, como el nombre de usuario y la contraseña, los identificadores del dispositivo, la información sobre el uso en relación con incidentes informáticos, errores de programación o cuestiones vinculadas con la seguridad del Contenido, así como las preferencias que elija con dichos fines.
• Para mostrar publicidad y recomendaciones de Contenido que sean más acordes con sus intereses: por ejemplo, utilizamos tecnologías de seguimiento para recordar Contenidos que le hayan interesado, para realizar recomendaciones del Contenido y para personalizar el Contenido, y lo aprovechamos para mostrarle publicidad más relevante, incluso cuando se encuentra en otra página. Las tecnologías de seguimiento también ayudan a limitar el número de las veces que usted ve un anuncio publicitario, miden la eficacia de campañas de publicidad y nos ayudan a nosotros y a otros a hacer seguimiento de si los anuncios de publicidad han sido mostrados correctamente. Por lo general, recopilamos información de contacto, identificadores del dispositivo como la dirección IP, así como información sobre el uso como sus interacciones con publicidad, historial de navegación e historial de visualización con estos fines.

  También permitimos que otras organizaciones utilicen tecnologías de seguimiento con dichos fines publicitarios. Asimismo, colaboramos con plataformas y sitios web de terceros (por ejemplo, plataformas de redes sociales) para enviar desde dichos servicios y plataformas anuncios de publicidad individualizados a usted o a terceros. Además, podremos convertir su dirección de correo electrónico, número de teléfono u otra información en un valor único y proporcionárselos a dichas plataformas de terceros con fines de combinarlos. Para obtener más información sobre dichas plataformas y sitios web de terceros consulte nuestra Herramienta de consentimiento de cookies.

  En la medida en que lo exija la normativa legal, le solicitaremos el consentimiento antes de configurar dichas cookies. Para obtener más información sobre determinadas cookies que terceros utilizan con fines de publicidad basados en interés (como se explicó anteriormente), lo que incluye seguimiento en varios dispositivos, y para realizar ciertas elecciones con respecto a dichas cookies, visite la Alianza de Publicitad Digital (DAA), Iniciativa de Redes Publicitarias (NAI), Alianza de Publicidad Digital-Canadá (DAAC), Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva (EIDAA) o los ajustes de su dispositivo.

• Para analizar y mejorar su experiencia de navegación: para analizar qué Contenidos son más populares y son los más visualizados y los que menos, y para recibir información general sobre los usuarios de los Contenidos (por ejemplo, edad, sexo y áreas de interés). También recordamos la configuración por la que haya optado (por ejemplo, su idioma o región) para optimizar y personalizar su experiencia. Podremos, asimismo, recordar el lugar en el que haya dejado de visualizar el Contenido para que pueda volver al mismo lugar cuando vuelva a visualizar el Contenido. Por lo general, recopilamos con dicho fin identificadores del dispositivo, como la dirección IP, e información sobre el uso, como el historial de navegación, el tipo de dispositivo y de navegador y el sistema operativo. Hacemos uso de servicios de análisis prestados por Adobe, Google y otros, que nos ayudan a analizar y mejorar su experiencia de navegación, conforme a lo estipulado en este párrafo; podrá consultar sus políticas de cookies visitando los siguientes enlaces aquí en el caso de Adobe y aquí en el caso de Google. En la medida en que lo exija la normativa legal, le solicitaremos el consentimiento antes de configurar dichas cookies. Si cambia de opinión o no desea que utilicemos la información sobre sus visitas de esta forma, haga clic aquí en el caso de Adobe y aquí  en el caso de Google, para darse de baja de sus servicios. En el caso de otros servicios de análisis, siga las instrucciones que se proporcionan abajo.

Cómo administrar tecnologías de seguimiento

Solo conservamos la información recopilada a través de las cookies durante el período máximo legalmente permitido.

Si la normativa legal así nos lo exige, solicitaremos su consentimiento y le proporcionaremos el enlace que remita a esta Política antes de configurar cookies no esenciales (por ejemplo, las cookies en las categorías (2) y (3) arriba mencionadas) y antes de utilizar marcadores de píxeles (pixel tags) en mensajes de correo electrónico que le enviemos (se lo preguntaremos en el mismo momento en el que le consultemos sobre sus preferencias de marketing directo). Podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento utilizando el método que le presentamos abajo o siguiendo las indicaciones proporcionadas en el propio Contenido.

Si hace uso de nuestro Contenido a través de un navegador y se colocan cookies, podrá modificar sus preferencias de cookies y retirar su consentimiento en cualquier momento utilizando la Herramienta de consentimiento de cookies. Para utilizar nuestro Contenido no es necesario que tenga activadas las cookies, pero desactivarlas podría afectar al uso que haga de nuestros sitios y aplicaciones.

Además, el menú de Ayuda en la barra de menús de la mayor parte de los navegadores le indica cómo evitar que su navegador acepte nuevas cookies, cómo borrar las cookies existentes, cómo conseguir que el navegador le avise cuando reciba una nueva cookie y cómo desactivar cookies en general.

Tecnologías de identificación de ubicaciones

Con sujeción a la normativa legal aplicable, podremos utilizar software de GPS (sistemas de posicionamiento global), geofiltros y otras tecnologías relativas a ubicaciones para localizarlo a usted (a veces de manera precisa) con tales fines como la verificación de su ubicación y la entrega o restricción de contenidos (por ejemplo, restricciones territoriales), así como publicidad sobre la base de su ubicación. Puede desactivar el seguimiento preciso de su ubicación geográfica a través de los ajustes de ubicación de su dispositivo o en nuestro Contenido (sujeto a disponibilidad).

PlayStation, Apple iOS, dispositivos Android y otros dispositivos conectados

Cuando acceda a determinadas aplicaciones con estos dispositivos, las cookies y otras tecnologías de seguimiento se almacenarán automáticamente en su dispositivo con los siguientes fines: mantener su sesión iniciada, administrar los códigos personales relativos al control parental, elaborar informes financieros y otros fines permitidos por la normativa legal aplicable. Estas cookies son fundamentales para el funcionamiento de la aplicación. En función del dispositivo que esté utilizando, es posible que pueda rechazar o eliminar dichas cookies del dispositivo a través de los ajustes o eliminando la aplicación o su cuenta.

Podremos compartir sus Datos personales en las siguientes circunstancias:

• Con su consentimiento (lo que incluye consentimiento para Marketing y Promociones). Podremos solicitarle su consentimiento para compartir sus Datos personales con terceros con sus propios fines de marketing. Si nos presta su consentimiento, compartiremos dichos Datos personales con arreglo a la normativa legal aplicable. Por ejemplo, podremos compartir sus Datos personales con nuestros socios de marketing y promoción, con plataformas de redes sociales, así como con nuestros socios comerciales. En el momento de obtener su consentimiento le facilitaremos el nombre de los terceros con los que compartamos sus Datos personales. En determinadas circunstancias, al hacer uso de una funcionalidad, un widget o una aplicación, es posible que nos solicite que compartamos sus Datos personales con terceros. En tales circunstancias lo haremos de conformidad con la normativa legal aplicable.   Además, si opta por inscribirse en una promoción (por ejemplo, un concurso, un sorteo o una competición), es posible que sus Datos personales sean revelados a terceros con fines de administración de dicha promoción, con arreglo a los términos de tal promoción. Esto también puede significar que sus Datos personales serán incluidos en una lista de ganadores o personas con mejor posición. Si remite el contenido generado por el usuario a un sitio o aplicación, dicho contenido se hará público.
• Terceros que prestan servicios en nuestro nombre. Compartimos datos con nuestros socios comerciales, así como con terceros que desempeñan funciones en nuestro nombre; por ejemplo, el alojamiento o el funcionamiento de nuestro sitio y aplicaciones, el envío de mensajes de correo electrónico, la prestación de servicios de marketing y publicidad y la realización de análisis de datos. Cuando realice una compra en uno de nuestros sitios o aplicaciones, compartiremos sus Datos personales con terceros para procesar su pago con tarjeta y entregar su pedido.
• Datos compartidos con empresas relacionadas. Compartimos sus datos personales con otras entidades de SPE que participan en el procesamiento de datos para los fines enumerados más arriba. También podemos compartir sus Datos personales con otras empresas del grupo Sony para realizar análisis, autenticación de cuentas, gestión de cuentas y marketing directo de acuerdo con la ley aplicable. Aquí aparece una lista de las entidades responsables de gestionar los datos personales compartidos como se indica en esta sección.
• Reorganización de la empresa. SPE o cualquiera de sus activos, incluido el Contenido, podrían ser objeto de una venta u otra operación durante las cuales sus Datos personales podrían ser considerados uno de los activos comerciales de la operación. De ser así, sus Datos personales podrían ser transferidos al comprador real o potencial en la medida de lo permitido por la normativa legal, como parte de la operación o durante cualquier proceso de diligencia debida.
• Revelaciones obligatorias y protecciones legales. Podremos compartir información con las autoridades oficiales y con las fuerzas del orden, así como con otras personas o entidades que estén involucradas, o tengan previsto estar involucradas, en procedimientos judiciales para cumplir con una obligación legal, cuando consideremos de buena fe que la normativa legal así lo exige, para verificar o hacer cumplir nuestros Términos de uso publicados en relación con esta Política o cuando ello resulte necesario para nosotros o terceros a efectos de proteger nuestros o sus derechos, bienes, seguridad o prevención de accidentes.

Nuestro Contenido lo alojamos y operamos nosotros o lo hacen nuestros proveedores de servicios en Estados Unidos y otros países. En este sentido, sus Datos personales se transferirán a Estados Unidos y otros países (y se tratarán allí) que pueden no proporcionar el mismo nivel de protección de datos que su propio país. Para obtener una lista de los países en los que sus Datos personales podrían ser transferidos consulte aquí. Adoptamos las medidas de protección adecuadas en el caso de transferencias internacionales, conforme a lo exigido por la normativa legal en materia de transferencias internacionales de datos. En el caso de transferencias de un país o una región como el Reino Unido o el Espacio Económico Europeo (el "EEE"), y si dichas transferencias no se realizan a países que queden sujetos a una decisión o regulación de la adecuación (o equivalentes), implementaremos las soluciones adecuadas para abordar transferencias transfronterizas conforme a lo exigido por la normativa legal aplicable; por ejemplo, en relación con el EEE, las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea; y en relación con el Reino Unido, las cláusulas contractuales tipo aprobadas por el Gobierno del Reino Unido. En virtud de dicha normativa legal, podrá solicitar copia de los mecanismos pertinentes que tengamos implementados si se pone en contacto con nosotros como se detalla aquí. Cuando la normativa legal aplicable exija su consentimiento para transferencias internacionales de los Datos personales, al hacer uso del Contenido y proporcionarnos sus Datos personales consiente que estos últimos puedan ser transferidos a otros países.

Cuando la normativa legal aplicable así lo establezca, podrá tener derecho a obtener la confirmación de que conservamos determinados Datos personales que guardan relación con usted, a verificar su contenido, origen y corrección, así como el derecho de acceso, revisión, portabilidad, bloqueo u oposición, así como derecho a revocar su consentimiento relativo al tratamiento de ciertos Datos personales (sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento basado en su consentimiento con anterioridad a dicha revocación). Más concretamente, podrá solicitarnos que no utilicemos sus Datos personales para elaborar perfiles con fines de marketing directo o para cualquier otro tratamiento basado en su consentimiento.

Visite esta página para enviar una solicitud y así ejercer sus derechos pertinentes y ponerse en contacto con nosotros para formularnos preguntas de carácter general relacionadas con la privacidad. Podremos solicitarle determinada información con fines de verificar la identidad de la persona física que pretenda tener acceso a sus Datos personales.  

Haremos todo lo que esté en nuestras manos, dentro de lo razonable y tan pronto como nos sea posible, para realizar dichos cambios solicitados en nuestras correspondientes bases de datos de clientes activas en ese momento, si bien no siempre es posible modificar, eliminar o borrar toda su información o mensajes públicos de nuestras bases de datos, por lo que datos residuales o en caché podrían permanecer archivados si la conservación de dichos datos por nuestra parte queda sujeta a una exención del cumplimiento de los derechos que le asistan como interesado de conformidad con la normativa legal aplicable. Además, nos reservamos el derecho a conservar sus Datos personales a) conforme a lo permitido por la normativa legal aplicable; b) conforme a lo exigido por dicha normativa legal; y c) durante el período que resulte necesario, dentro de lo razonable, para cumplir con los fines con los que los datos son conservados, salvo en la medida en que lo prohíba la normativa legal aplicable.

Podrá darse de baja de recibir por correo electrónico boletines informativos al seguir las instrucciones de darse de baja que encontrará en estos mensajes de correo electrónico. Si se da de alta para recibir mensajes SMS o MMS, podrá darse de baja de recibir dichos mensajes respondiendo "STOP". Si se da de baja de recibir comunicaciones de marketing, los mensajes transaccionales de la cuenta no se verán afectados.

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los Datos personales de la pérdida, el abuso, la alteración o la destrucción accidental. Protegemos su información de conformidad con los estándares exigidos por la normativa legal aplicable, si bien tenga presente que las tecnologías evolucionan, por lo que no podemos garantizar que la totalidad de las medidas de seguridad adoptadas sean perfectas o infalibles. Si tiene motivos para considerar que su interacción con nosotros ha dejado de ser segura, rogamos se ponga en contacto con nosotros con carácter inmediato, como se detalla en la siguiente página de "Contacto".  

No tiene la obligación de proporcionar la totalidad de los Datos personales identificados en esta Política de privacidad y de cookies para poder hacer uso de nuestro Contenido o para interactuar con nosotros sin conexión, si bien determinadas funcionalidades no estarán disponibles si no proporciona algunos Datos personales. Si no proporciona algunos Datos personales es posible que no podamos responder a sus solicitudes, llevar a cabo algunas transacciones con usted o proporcionarle material de marketing que creamos que podría ser de su interés.

No hacemos uso de la toma de decisiones automatizada sin la intervención humana (lo que incluye elaboración de perfiles) de tal forma que produzca efectos jurídicos en relación con usted o que de otro modo le afecte a usted de manera importante.

En el caso de los Datos personales que recopilamos y tratamos con los fines mencionados anteriormente, conservamos dichos Datos personales durante un período que no exceda del necesario para cumplir con los fines estipulados en esta Política de privacidad y de cookies. En consecuencia, podrían darse situaciones en las que conservemos los Datos personales durante un período más largo que el período en el que le prestemos nuestros servicios, para abordar cuestiones tributarias, corporativas, de cumplimiento normativo, de litigios, así como las relacionadas con otros derechos y obligaciones jurídicas. Conservamos Datos personales relativos a actividades de marketing durante el período de tiempo permitido por la normativa legal aplicable(salvo que retire su consentimiento antes), por lo que, previa solicitud, borraremos de manera segura dichos datos conforme a la normativa legal aplicable.

Podremos actualizar periódicamente esta Política de privacidad y de cookies a medida que cambien nuestros servicios y prácticas de privacidad, o según lo exija la normativa legal. La fecha de entrada en vigor de nuestra Política de privacidad y de cookies se indica arriba, por lo que le animamos a que visite nuestro Contenido con regularidad para estar al día de nuestras prácticas de privacidad. Publicaremos la versión actualizada de la Política de privacidad y de cookies en nuestro Contenido, y solicitaremos su consentimiento cuando tengamos la obligación legal de hacerlo conforme a la normativa legal aplicable.

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de privacidad y de cookies o nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros haciendo clic en una de las opciones aquí o escríbanos a la dirección pertinente de las entidades que figuran aquí.

También puede tener derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos en el país en el que resida, trabaje o en el que considere que se ha producido la vulneración de la protección de datos.

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